الشحن والاستبدال

الشحن والاستبدال

الشحن




متجر تي ماجيك TEA Magic يتعاون مع مندوبين توصيل و شركة النقل سمسا لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بقيمة تتراوح بين 30ريال سعودي حتى 38 ريال سعودي والسعر معتمد على حسب المنطقة المراد إرسال الشحنة إليها. الشركه الناقلة سمسا ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. ( حاليًا تستغرق مدة تجهيز وشحن الطلب خلال اسبوعين في ايام العمل مع الاجراءات الاحترازية لذا نتمنى منكم التعاون معنا و مع هذه الاجراءات حرصا على سلامة الجميع تمنياتنا لكم بدوام الصحة و العافية)


اما بالنسبة لدول الخليج فتوفر شركة الشحن Aramex التوصيل الى دول الخليج ( الكويت ، الامارات ، البحرين ، عمان ) بقيمة تتراوح بين 38 ريال سعودي حتى 43 ريال سعودي


خدمة الشحن المجاني: لاجمالي مبلغ الطلبات فوق 300 ريالاً




الاستبدال




إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود تلف حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصل لكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب بالرقم 009‪66568210358 أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي

[email protected]

خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من

[email protected]

بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركات الناقلة مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.






التعويض




تقتضي سياسة متجر تي ماجيك Tea Magic  عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها ، حيث سنتكفل نحن بمصاريف شحن اعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. تمكنك هذه الطريقة من اختيار القياس المناسب من نفس المنتج الذي تم إعادته او شراء منتج آخر بنفس القيمة